Après des années 1999-2001 euphoriques, où toute entreprise qui se voulait « à la mode », lançait un projet de CRM ; Après des échecs retentissants et la prise de conscience qu'il ne suffisait pas d'installer un logiciel pour améliorer la relation avec ses clients ; Il est aujourd'hui temps de poser la questions aux utilisateurs, sur leurs projets, leurs attentes, leurs pratiques, et leur perception des principaux fournisseurs de solutions du marché.
RelationClient.net a donc décidé de conduire une grande enquête sur le sujet, afin de quantifier et d'analyser le profil des utilisateurs en entreprise, en toute indépendance.
Répondez au questionnaire proposé, et vous participerez ainsi activement à la compréhension du marché, ainsi qu'à une vision claire et objective de l'état des lieux. Pour vous remercier de votre participation, vous pourrez recevoir gratuitement, si vous le souhaitez, une synthèse des résultats de cette enquête.

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