Conduite en avril, mai et juin 2005 à travers toute l'Europe, cette étude a également souligné les points-clés suivants :

· Une orientation stratégique à court terme – Un directeur des achats sur trois projette la mise en place de l'externalisation des processus métier (BPO – Business Process Outsourcing) au cours de l'année ou des deux années à venir.

· L'achats de voyages, une famille de dépenses (ou catégorie) type – lorsqu'il est demandé aux directeurs des achats d'indiquer les catégories de dépenses les plus susceptibles d'être externalisées, les frais de voyages ressortent en première position suivies de près par les achats de matériel informatique et par les achats sur catalogue (hors services et produits de transformation).

· Le BPO pour une gestion stricte des fournisseurs – Les entreprises interrogées considèrent la réduction du nombre de fournisseurs comme étant le premier avantage tiré de l'externalisation des achats.



« Alors que la maîtrise des dépenses constitue désormais une ligne d'action stratégique à tous les niveaux de l'entreprise, peu d'entreprises disposent à la fois de l'expertise, des ressources et de l'infrastructure nécessaires pour gérer toutes les dépenses engagées par l'organisation », observe Gérard Dahan, Directeur Europe du Sud Marketing d'Ariba. « Il faut également noter que les contraintes de ressources et de budget rendent plus difficile la réalisation des objectifs d'économies. La pression ainsi exercée sur les départements des achats est importante, et ce à de multiples niveaux. Dans ce contexte, l'externalisation s'impose naturellement comme étant une alternative envisageable. »





Une externalisation d'abord sélective


Peu d'entreprises (moins de 10%) externalisent l'intégralité de leur fonction Achats. En réalité, la plupart des entreprises adoptent une démarche d'externalisation sélective – en commençant par les achats non stratégiques avant d'étendre cette externalisation aux catégories et processus de dépenses plus stratégiques. En procédant ainsi, les entreprises peuvent recentrer leurs ressources internes sur les priorités essentielles et stratégiques tout en bénéficiant d'une maîtrise suffisamment importante de l'ensemble des opérations d'achats.





Quid de l'hébergement des applications ?


Toujours selon l'étude d'Ariba, la majorité des entreprises interrogées ont cherché à confier l'hébergement de leurs applications d'e-procurement et d'e-sourcing à des prestataires extérieurs. 15% ont déclaré externaliser des fonctions de sourcing stratégique comme la recherche de fournisseurs ou la négociation avec les fournisseurs. Cette étude rapporte également que la majorité des directeurs des achats consultés jugent « l'expertise et la connaissance des catégories » comme la caractéristique la plus importante à rechercher chez un partenaire pour l'externalisation des achats.



« Comme le souligne l'étude, l'achat des biens et services indirects tels que les achats de matériel informatique, de voyages ou de services de travail temporaire n'est pas considéré aujourd'hui par la majorité des entreprises comme relevant de leur champ de compétences essentielles . En ayant recours à l'externalisation, les entreprises ‘achètent' également l'expertise sur chacune de ces catégories, leur objectif étant in fine d'obtenir des retombées rapides et tangibles sur leurs résultats financiers », conclut Gérard Dahan.