Manhattan Associates (NASDAQ: MANH), leader des solutions de gestion de la supply chain, annonce que 3 Suisses France, la célèbre enseigne de vente par catalogue et sur Internet du groupe 3 Suisses International, a sélectionné la plate-forme de supply chain de Manhattan Associates afin de moderniser ses opérations logistiques françaises et internationales. La solution de Manhattan Associates va être installée sur les cinq centres de distribution de 3 Suisses France situés à Croix (Nord), et totalisant une surface d'entreposage de plus de 140 000 m². Le déploiement de la solution sera assuré conjointement par Manhattan Associates et par SI3SI, la filiale de service et d'ingénierie informatique pour l'ensemble des enseignes de vente de produits textile et d'équipement de la maison du groupe 3 Suisses International (3SI).



Fondé en 1932, 3 Suisses France était à l'origine une activité de vente par correspondance de laine à tricoter fabriquée dans la filature de la famille Toulemonde-Destombes. 3 Suisses France est aujourd'hui la deuxième enseigne de vente à distance multi-canaux en France, proposant à ses clients une gamme extrêmement riche de produits dans des domaines très divers tels que l'habillement, l'équipement de la maison, l'image, le son, et la micro-informatique. Les clients peuvent commander tous ces produits via Internet, par courrier ou par téléphone.



3 Suisses France livre chaque année plus de 17 millions de colis à ses clients, représentant au total plus de 60 millions d'articles. Présente sur Internet dès 2000, la société de VAD multi-canaux réalise maintenant 30% de son chiffre d'affaires sur le canal web. La logistique de 3 Suisses France est caractérisée par une distribution assurée 24 heures sur 24, reposant sur un réseau de 20 hubs de distribution régionaux, depuis lesquels les colis sont ensuite livrés soit directement au domicile des clients, soit vers l'un des 3 500 points relais répartis sur toute la France. 3 Suisses France a également des activités en Allemagne et en Belgique : la distribution dans ces deux pays étant gérée de manière indépendante.



3 Suisses France s'appuyait précédemment sur un système de supply chain propriétaire développé par la filiale SI3SI, qui gère les services et l'ingénierie informatique pour l'ensemble des enseignes de vente de produits textile et d'équipement de la maison du groupe 3 Suisses International. Bien que très stable et fiable, ce système était devenu trop lourd à maintenir et faire évoluer. 3 Suisses France a donc décidé d'adopter une solution progicielle, afin de gérer ses opérations de supply chain et d'atteindre ses objectifs métiers. La nouvelle solution devait, entre autre critères, démontrer des capacités de paramétrage très avancées, afin de répondre aux spécificités métiers liées aux opérations de supply chain de 3 Suisses France, notamment au niveau de la préparation de commande et du processus d'emballage. La capacité de mener à bien la mise en œuvre dans un délai très rapide suivant la signature a également joué un rôle clé dans le choix de 3 Suisse France pour Manhattan Associates.



« La plate-forme de supply chain de Manhattan Associates est une solution très paramétrable, permettant à la société de répondre très précisément à nos attentes, » commente Jean-Luc Vandenbussche, responsable de la logistique de 3 Suisses France. « Nous avons également été particulièrement convaincus par le très haut niveau d'expertise, d'expérience et de professionnalisme démontré par l'équipe de Manhattan Associates tout au long du processus de sélection. L'approche de Manhattan Associates, combinée à la compétence de notre filiale SI3SI en matière de gestion de projet, nous rend confiants dans le fait que nous allons disposer d'un nouveau système de supply chain qui va nous permettre d'atteindre nos objectifs ambitieux d'optimisation de notre service client. »



« Nous sommes très heureux que 3 Suisses France ait sélectionné notre plate-forme de supply chain, » commente Henri Seroux, directeur de Manhattan Associates France. « 3 Suisses France est une marque connue de tous les français, et voit sa popularité augmenter rapidement à l'international. Ceci est du en grande partie à la qualité de ses produits mais également aux niveaux de service dont bénéficient ses clients lorsqu'ils passent commande. Nous allons clairement participer à la qualité de service que les clients 3 Suisses France vont connaître dans le futur, et nous sommes confiants dans le fait que nos solutions vont apporter un avantage concurrentiel durable à la société. »